為增進產(chǎn)品銷售、調(diào)試、檢驗、維修、交付等有關人員對公司電動產(chǎn)品情況的了解和產(chǎn)品知識的掌握，防范安全風險，提高業(yè)務水平。1月23日—24日上午，由廣泰學校會同空港設備事業(yè)部技術(shù)中心，策劃組織了2019年度電動產(chǎn)品專題培訓。此次培訓得到空港設備事業(yè)部技術(shù)中心、營銷中心、質(zhì)量管理部、德欣電機、廣泰特車和國際業(yè)務事業(yè)部、廣大航服的大力支持。
首先，技術(shù)中心電氣設計部部長陳江岸對廣泰電動車項目做整體介紹。
陳部長介紹道：2018年6月27日，國務院發(fā)布了《打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)的三年行動計劃》，表明國家在新時期對環(huán)保、綠色發(fā)展、生態(tài)文明建設的重視程度提高到了一個前所未有的高度。機場設備的電動化將在前進中不斷發(fā)展，伴隨著國際國內(nèi)的電動車技術(shù)的不斷發(fā)展而發(fā)展，將隨著民航機場用戶更高的要求而發(fā)展?？崭鄣孛嬖O備電動化，對于引領行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，推動民航節(jié)能減排，打造綠色空港，發(fā)展低碳經(jīng)濟具有深遠意義。
隨后技術(shù)中心相關項目負責人、開發(fā)工程師分別對電動產(chǎn)品的續(xù)航里程、充電時間、電池安全特性等大家比較關心的問題做詳細介紹。進一步加深培訓學員對公司電動產(chǎn)品的認識與了解。
通過兩天的電動產(chǎn)品培訓，增強了各子公司與部門對電動產(chǎn)品的了解與認識，培訓達到預期效果，且對2019年電動產(chǎn)品的銷售起到了促進作用。
強強聯(lián)手，打造產(chǎn)品、服務雙高品質(zhì)
——記技術(shù)中心與廣大航服的交流活動
廣泰集團2019年經(jīng)營方針為 “變革、效率、質(zhì)量、創(chuàng)新、安全、環(huán)?！?，堅持以“十大堅持”為指導，以全面品質(zhì)管理為主線，實現(xiàn)高質(zhì)量穩(wěn)步發(fā)展。堅持市場第一，是2019年集團經(jīng)營指導意見中至關重要的一條，也是十大堅持中的重要方針，作為技術(shù)中心，堅持市場第一就是要站在客戶角度，積極推進技術(shù)創(chuàng)新，建立技術(shù)與市場之間更加快捷、有效的溝通和反應機制。
廣大航服多年來一直以其專業(yè)的服務保障著出廠的廣泰設備，他們能夠聽到客戶對于空港設備最真實的聲音，也最了解車輛的各種故障及問題，為傾聽來自客戶的聲音，收集客戶意見建議，收集產(chǎn)品問題及改進建議，全面提升產(chǎn)品品質(zhì)，1月24日技術(shù)中心組織了一次與廣大航服的交流活動，采用分組討論的形式，按車型，按地區(qū)分別進行溝通交流，交流活動收到共性問題及各車型設計建議共計42條，針對反饋問題，相關項目組均給出明確回復。
通過這樣的交流活動，技術(shù)中心的開發(fā)工程師走出辦公桌，直接與“客戶”面對面，更理解客戶想要的是什么以及設計的不足還有那些，也是通過這樣的交流活動，廣大航服的維修工程師不用對著冰冷的設備，而是對著研發(fā)這類設備的工程師來表達最直接的疑問和訴求，加強技術(shù)中心與廣大航服的溝通，建立技術(shù)中心與廣大航服之間的合作機制，強強聯(lián)手，相信我們一定可以提升產(chǎn)品質(zhì)量，打造產(chǎn)品和服務的雙高品質(zhì)！
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